- Интерфейсы
- Перевод
Веб-формы играют большую роль в ежедневном использовании интернета. Если вы разрабатываете веб-сайты, то скорее всего они в них присутствуют: будь то простая форма обратной связи или навороченное веб-приложение. Вот несколько советов, которые помогут создавать удобные в использовании формы.
1. Четко выделяйте обязательные для заполнения поля
Когда пользователь отправляет заполненную форму и потом узнает, что пропустил обязательные поля - это раздражает.Общепринято выделять обязательные поля звездочкой (*) рядом с их названием. Явное обозначение того, что поле требуется заполнить или нет, является правильным решением.
На форме регистрации Zappos.com обязательные поля выделены звездочкой (*). Необязательные поля так же явно обозначены.
2. Используйте удобные и подробные сообщения об ошибках
Я уверен, что вы ненавидите ситуации, когда при неправильном заполнении формы появляются уведомления об ошибке, говорящие: “Вы должны заполнить все необходимые поля”, вместо того, чтобы сообщить более подробные сведения, например: “Вы забыли заполнить адрес электронной почты”.Использование проверки достоверности введенных данных в реальном времени является хорошим решением. Например, сразу после заполнения адреса электронной почты, веб-форма должна проверить правильность введенного формата, и если что-то не так, то немедленно уведомить об этом пользователя.
3. Используйте проверку формата данных на стороне клиента (JavaScript)
Использование JavaScript проверки данных экономит время пользователя, а также снижает нагрузку на веб-сервер, освобождая его от обработки входящих значений полей формы. Проверка на стороне клиента позволяет пользователям видеть, что они сделали ошибку только что, а не после отправки формы. Это справедливо для любых полей, которые не связываются с вашей базой данных. Такие например, как проверка формата адреса электронной почты или количество цифр в номере телефона.
Форма регистрации на SurveyGizmo дает знать, если формат введенного вами адреса электронной почты неверный.
4. Визуально выделяйте заполняемые поля, чтобы пользователь не потерялся
Убедитесь в том, что визуально можно определить какое именно поле пользователь заполняет в данный момент. Это можно реализовать с помощью селектора псевдо-класса focus: в CSS.
Веб-форма на Wufoo визуально выделяет активные элементы цветом фона.
Как минимум реализуйте выделяемую границу для полей - по умолчанию это сделают за вас браузеры, но убедитесь что цвет отличается от дизайна сайта (фона).
Google Chrome выделяет активный элемент желтой рамкой. Firefox светло голубой.
5. Показывайте результаты прогресса
Если ваша веб-форма объемная и состоит из нескольких страниц (или имеет несколько шагов), убедитесь что пользователь постоянно получает сведения о ходе выполняемых действий, о том, сколько еще времени может ему понадобиться для заполнения. Такое часто встречается в случаях онлайн-опроса (исследования) с множеством вопросов или в процессе оформления заказа в интернет магазине.Все что нужно, это писать “Шаг 4 из 5” или что-то в этом роде. Если пользователи будут продолжают нажимать кнопку “продолжить”, четко не понимая когда будет последний шаг, то они прекратят заполнение формы раньше, чем вы можете предположить.
Оформление заказа на Amazon имеет 4 страницы. Форма сообщает где вы сейчас и сколько еще осталось до завершения.
Конечно лучшей альтернативой было бы сократить вашу веб-форму - если этого сделать нельзя, то хотя бы дайте пользователю информацию о том, насколько он близок от завершения выполняемых действий.6. Периодически сохраняйте (кешируйте) данные формы
На формах с несколькими страницами или шагами часто можно допустить ошибку. Для избежания потери данных необходимо реализовать способ сохранения введенной пользователем информации для каждой сессии. Это повышает надежность и процент того, что форма будет заполнена даже после таких ситуаций, когда пользователь уходит с данной страницы (например нажимает кнопку назад в браузере). Необходимость заново заполнять все поля формы может заставить пользователя уйти.7. Не используйте стандартный текст “Submit” (отправить)
Вместо того, чтобы ваша кнопка на форме называлась “Submit” (отправить), используйте такой текст, чтобы он напоминал пользователю о его действиях. Например “Зарегистрироваться”, или еще лучше - дайте пользователю узнать о преимуществах после заполнения формы.
На форме регистрации Basecamp текст «Submit» заменили на более полезный.
8. Кнопка “Отменить” заставляет колебаться
Представьте, что вы в магазине покупаете новую рубашку и продавец спрашивает у вас: “Вы действительно хотите именно эту рубашку?”. Вы все равно ее купите? Скорее всего нет. Возможно вы будете сомневаться, думая что продавец посчитал рубашку неподходящей.Тоже происходит и с веб-формами: использование кнопки “отменить” может заставить ваших пользователей дважды подумать о том, что они заполняют.
9. Показывайте пользователям поля в правильном формате
Если вы спрашиваете у пользователей определенную информацию - такую как номер телефона или кредитной карты - дайте им им знать, что вы ожидаете. Если пароль должен иметь определенное количество знаков или он должен содержать определенный набор символов, четко описывайте эти требования. Это снижает неясность и ускоряет процесс заполнения.
Форма регистрации Geico предоставляет однозначные инструкции о том, в каком формате ожидаются вводимые данные.
10. Одноколоночная форма - лучшее решение
В соответствии с исследованием движения глаз от cxpartners, дизайн агенства по изучению пользовательского взаимодействия, сканирование формы вниз предпочтительнее, чем слева направо. Это уменьшает количество движения глаз, которое нужно совершить для заполнения формы.Одноколоночная форма
Форма регистрации Backpack имеет одноколоночную форму.
Форма с несколькими колонками
Практически на каждом сайте можно увидеть форму регистрации. Конечно есть такие, кто просто брал чужую форму, вставлял себе, а потом пользователь хочет зарегистрироваться, но не может. Бывают такие случаи что при регистрации определенный пароль допускается и у вас получается зарегистрироваться, но затем когда вы пытаетесь войти на сайт, появляется ошибка что это недопустимый пароль, и так сайт теряет определенное количество посетителей, поэтому будьте внимательны.
Реальный пример можно увидеть здесь:
Скачать
Это уже не первый урок на данную тему, возможно вы не видели прошлые и они вам будут интересны:
HTML часть
Давайте посмотрим из чего же состоит данная форма:
| 21 22 23 24 25 26 27 28 29 | <form class = "contact_form" action = "#" method = "post" name = "contact_form" > <ul > <li > <h2 > Напишите нам</ h2 > <span class = "required_notification" > * поля обязательные к заполнению</ span > </ li > <li > <label for = "name" > Имя:</ label > <input type = "text" placeholder= "Петров Александр" required / > </ li > <li > <label for = "email" > Email:</ label > <input type = "email" name = "email" placeholder= "name@сайт" required / > <span class = "form_hint" > Например "name@сайт"</ span > </ li > <li > <label for = "website" > Веб-сайт:</ label > <input type = "url" name = "website" placeholder= "https://сайт" required pattern= "(http|https)://.+" / > <span class = "form_hint" > Например "https://сайт"</ span > </ li > <li > <label for = "message" > Сообщение:</ label > <textarea name = "message" cols = "40" rows = "6" required > </ li > <li > <button class = "submit" type = "submit" > Отправить</ button > </ li > </ ul > </ form > |
Если вы изучали прошлые уроки, то вам будут знакомы такие атрибуты как placeholder и required .
Но всё же повторю еще раз:
placeholder — присутствие данного атрибута означает что на фоне данного текстового поля будет текст, заданный в значении данного атрибута. А при вводе он исчезает.
required — если у поля есть данный атрибут, значит поле является обязательным для заполнения.
И мы не использовали Javascript потому что HTML5 позволяет нам сделать с помощью своих функций.
Также здесь есть новый атрибут pattern="(http|https)://.+" — он задает то, с чего должен начинаться веб-адрес сайта, иначе будет ошибка.
CSS часть
Теперь с HTML-частью мы закончили и надо придать вид нашей форме. Т.к. все элементы формы находятся в неупорядоченном списке, следовательно с помощью соответствующих селекторов будет задавать стили:
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | .contact_form ul { width : 750px ; list-style-type : none ; list-style-position : outside ; margin : 0px ; padding : 0px ; } .contact_form li { padding : 12px ; border-bottom : 1px solid #eee ; position : relative ; } .contact_form li :first-child , .contact_form li :last-child { border-bottom : 1px solid #777 ; } |
Последнее свойство значит что мы задаем границу первому и последнему элементу списка. Далее определим основные стили для элементов формы:
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | .contact_form label { width : 150px ; margin-top : 3px ; display :inline- block; float : left ; padding : 3px ; } .contact_form input { height : 20px ; width : 220px ; padding : 5px 8px ; } .contact_form textarea { padding : 8px ; width : 300px ; } .contact_form button { margin-left : 156px ; } |
А сейчас напишем стили, когда поля активны и когда нет:
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | .contact_form input, .contact_form textarea { border : 1px solid #aaa ; box-shadow : 0px 0px 3px #ccc , 0 10px 15px #eee inset ; border-radius : 2px ; padding-right : 30px ; -moz-transition : padding .25s; -webkit-transition : padding .25s; -o-transition : padding .25s; transition : padding .25s; } .contact_form input:focus , .contact_form textarea:focus { background : #fff ; border : 1px solid #555 ; box-shadow : 0 0 3px #aaa ; padding-right : 70px ; } |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | .contact_form input:required , .contact_form textarea:required { background : #fff url (images/red_asterisk.png ) no-repeat 98% center ; } .contact_form input:required :valid , .contact_form textarea:required :valid { background : #fff url (images/valid.png ) no-repeat 98% center ; box-shadow : 0 0 5px #5cd053 ; border-color : #28921f ; } .contact_form input:focus :invalid , .contact_form textarea:focus :invalid { background : #fff url (images/invalid.png ) no-repeat 98% center ; box-shadow : 0 0 5px #d45252 ; border-color : #b03535 } |
Осталось совсем чуть-чуть:). Предпоследним шагом необходимо задать стили для подсказок:
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | .form_hint { background : #d45252 ; border-radius : 3px 3px 3px 3px ; color : white ; margin-left : 8px ; padding : 1px 6px ; z-index : 999 ; /* значит что подсказка будет перекрывать все элементы */ position : absolute ; /* можно подсказку разбить на две строки */ display : none ; } .form_hint : :before { content : "\25C0 " ; color : #d45252 ; position : absolute ; top : 1px ; left : -6px ; } .contact_form input:focus + .form_hint { display : inline ; } .contact_form input:required :valid + .form_hint { background : #28921f ; } .contact_form input:required :valid + .form_hint : :before { color : #28921f ; } |
И последним действием будет задание стиля кнопке «Отправить»:
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 | button.submit { background-color : #68b12f ; background : -webkit-gradient(linear , left top , left bottom , from(#68b12f ) , to(#50911e ) ) ; background : -webkit-linear-gradient(top , #68b12f , #50911e ) ; background : -moz-linear-gradient(top , #68b12f , #50911e ) ; background : -ms-linear-gradient(top , #68b12f , #50911e ) ; background : -o-linear-gradient(top , #68b12f , #50911e ) ; background : linear-gradient(top , #68b12f , #50911e ) ; border : 1px solid #509111 ; border-bottom : 1px solid #5b992b ; border-radius : 3px ; -webkit-border-radius : 3px ; -moz-border-radius : 3px ; -ms-border-radius: 3px ; -o-border-radius : 3px ; box-shadow : inset 0 1px 0 0 #9fd574 ; -webkit-box-shadow : 0 1px 0 0 #9fd574 inset ; -moz-box-shadow : 0 1px 0 0 #9fd574 inset ; -ms-box-shadow: 0 1px 0 0 #9fd574 inset ; -o-box-shadow : 0 1px 0 0 #9fd574 inset ; color : white ; font-weight : bold ; padding : 6px 20px ; text-align : center ; text-shadow : 0 -1px 0 #396715 ; } button.submit :hover { opacity : .85; cursor : pointer ; } button.submit :active { border : 1px solid #20911e ; box-shadow : 0 0 10px 5px #356b0b inset ; -webkit-box-shadow : 0 0 10px 5px #356b0b inset ; -moz-box-shadow : 0 0 10px 5px #356b0b inset ; -ms-box-shadow: 0 0 10px 5px #356b0b inset ; -o-box-shadow : 0 0 10px 5px #356b0b inset ; } |
Вывод
Ну вот и все! 🙂 Интернет-технологии настолько быстро развиваются, что вы и заметить не успеете как все будут применять связку HTML5+CSS3. Конечно надо предусматривать как будет выглядеть тот или иной элемент в старых браузерах, но и про новые возможности забывать нельзя!
Максимум информации за минимум слов.
Способ обозначения полей сильно влияет на восприятие пользователями формы и на ее заполнение.
С точки зрения психологии все довольно просто: указывать на позитивные моменты лучше, потому что принимая решение пользователь полагает, что у него есть выбор.
С другой стороны, если вы укажете обязательные для заполнения поля, пользователь будет чувствовать себя в ловушке, ограниченным, ему будет некомфортно.
Отмечайте необязательные поля, а не наоборот
Большинство дизайнеров используют звездочки для указания обязательных полей. Но нужно перестать это делать. Результаты исследований этого вопроса вполне четко указывают, что использовать звездочки для обязательных к заполнению полей - распространенная ошибка.
Лучше отмечать необязательные к заполнению поля, чем обязательные, потому что:
- Звездочка очевидна для вас, а не для всех, поверьте мне, всегда есть те, кто не понимает
- Обязательных для заполнения полей всегда больше, чем необязательных
- Чем меньше визуального шума в вашей форме, тем читабельнее она, а, следовательно, ее быстрее заполнят
Not required vs Optional
Если вы пишите текст на английском, то помните, что во всех случаях отрицания менее понятны. Поэтому используйте для описания необязательных полей слово «Optional» вместо «Not required».
Не просите пользователей предоставлять бесполезную информацию. Если у вас слишком много дополнительных (не обязательных) полей, это плохо, и вы это знаете. Ни вам, ни мне не нравятся формы, похожие на рулон туалетной бумаги.
Казалось бы в дизайне полей ввода нет ничего сложного: рисуй пустые прямоугольники для ввода данных, все остальное пользователь сделает сам. Однако все не так просто. По объему статьи видно, что правил и особенностей довольно много. Пользователя нужно аккуратно «провести за ручку», все показать, объяснить и помочь. Тогда и только тогда мы сможем получить от него желанные данные. Ну что ж, летс старт!
7+ правил полей ввода
Самое основное правило, как и везде, ставьте себя на место посетителя. Все ли понятно? Можно ли с первого взгляда осознать что нужно ввести в поле? Адекватно ли реагирует поле на введенную информацию?
Пишите описания и подсказки
Подсказки и описания нужны чтобы показать какие данные нужно вводить, как правильно их ввести и как сайт будет использовать эту информацию в дальнейшем.
Есть несколько типов подсказок:
1) Иконки
Иконки - универсальный визуальный язык. Они помогают понять что вводить даже при беглом просмотре. И да, иконки - это дизайнерский фетиш =)
Однако не следует забывать и что их всегда нужно пояснять.
2) Примеры
Самый просто способ рассказать как заполнить поле - показать пример. Пример примера: «[email protected]»
3) Объяснения
Этот тип описаний служит для объяснения как сайт будет использовать данные и для чего они нужны. Например: «Почта нужна нам для уведомления вас о статусе заказа. Мы не будем слать спам».
Используйте маски
Для полей, где требуется определенным образом отформатированные данные (например, номер банковской карты или номер телефона) следует использовать маски. Таким образом мы перекладываем работу по форматированию информации с плеч посетителя на бездушную машину.
Приведу примеры различных масок:
Выделяйте обязательные поля
Если среди необязательных полей есть поля обязательные для заполнения, то их следует выделять среди прочих и делать акцент на обязательности заполнения. Как правило обязательные поля показывают значком звездочки - *.
Все обязательные поля лучше группировать вместе и располагать их в начале формы.
В примере выше, кстати, также показаны 2 типа подсказок: примеры и объяснения.
Фокус и клавиатура
Активное поле, в котором установлен курсор должно иметь отличительный признак. Как правило, браузеры самостоятельно подсвечивают активные поля. Однако не стоит оставлять все на откуп случая и самостоятельно проверять работоспособность этой функции.
При загрузке страницы первое поле ввода должно автоматически становится активным. Как бы приглашая к заполнению всей формы. При заполнении формы должна быть возможность переключения между полями ввода без использования мыши. Обычно это происходит по нажатию кнопки Tab.
При использовании подсказок с автозаполнением (например, в поиске) должна быть возможность выбора пункта стрелками и подтверждения его по нажатию клавиши Enter.
При вводе секретных данных (например, пароля) должна быть возможность спрятать и показать эти данные по желанию пользователя.
Используйте уже введенные данные
Поля ввода должны помнить то, о чем забывают обычные люди. Невежливо спрашивать одну и ту же информацию дважды. Если вы когда то подписывались на рассылку сайта, то при регистрации сайт должен вспомнить вас и ввести вашу почту в соответствующее поле.
Группируйте поля ввода
Для удобства заполнения похожие поля лучше группировать вместе. Например, поля с вводом личной информации (имя, фамилия, почта) - это один блок, поля с адресом доставки - это другой блок.
Помните о размере поля
Размер поля в большинстве случаев служит для оценки объема данных, которые требуются от пользователя. Т.е. там где нужно вводить длинный адрес - поле большое. Так где нужен 6-значный индекс - поле маленькое.
В заключение
Дизайн полей ввода не так прост как кажется на первый взгляд. Нужно помнить много нюансов и постоянно задавать себе вопрос: «все ли будет понятно пользователю?»
Многие дотошные ребята скажут, что правил получилось вовсе не 7 (а кто-то даже и не заметил, ха-ха-ха). Однако многие правила небольшие, поэтому я посчитал их за половину. И вообще мне просто нравится цифра 7 =)